Hver ordre, der kommer ind på din egen bestillingsside i stedet for gennem en platform, er en ordre, hvor du selv ejer kontakten til gæsten. Men gæsterne bestiller kun direkte, hvis de ved, at de kan – og hvis det er nemt. Her er ti konkrete ting, du kan gøre.
1. Sæt linket på din Google Business-profil
Når en gæst søger på din restaurants navn, er det ofte din Google-profil, de ser først. Tilføj linket til din bestillingsside som "bestil online"-link og som hjemmeside, så gæsten kommer direkte til dig – ikke til en platform. Hold åbningstider og billeder opdateret.
2. Gør bestillingssiden til din hjemmeside
Har du allerede en hjemmeside, skal knappen "Bestil online" være det første, gæsten ser. Endnu bedre: lad bestillingssiden være din hjemmeside på dit eget domæne, så der ikke er et ekstra klik mellem gæsten og ordren.
3. Skriv det på bonen og i posen
Gæster, der har bestilt gennem en platform eller ringet ind, er dine bedste emner. En kort tekst på bonen eller en lille seddel i posen – "Bestil direkte hos os næste gang på …" – når netop dem, der allerede kan lide din mad.
4. Brug skilte i restauranten
Et skilt ved kassen og en QR-kode på bordet eller disken, der peger på din bestillingsside, fortæller gæster, der spiser i restauranten, at de også kan bestille takeaway direkte.
5. Del linket på sociale medier
Fastgør linket til din bestillingsside øverst på din Facebook-side og i din Instagram-profil. Del billeder af dine retter med en opfordring til at bestille – billeder af mad virker.
6. Gør menukortet let at bestille fra
Et overskueligt menukort med klare kategorier, tydelige tilvalg og et billede af hver ret gør det lettere for gæsten at vælge – og at lægge en ekstra ret i kurven. Hold priserne opdaterede, så gæsten ikke møder overraskelser.
7. Lad gæsterne forudbestille
Mange gæster planlægger aftensmaden i løbet af dagen. Kan de bestille på forhånd og vælge, hvornår maden skal være klar, får du ordren tidligere, og gæsten slipper for at vente i kø.
8. Invitér stamkunderne tilbage med e-mail og SMS
Når gæsterne bestiller på din egen side, er kundedata dine. Det betyder, at du selv kan sende en besked med nyheder og tilbud – fx en ny ret eller et tilbud på en stille tirsdag. Husk at følge reglerne om samtykke til markedsføring.
9. Brug rabatkampagner målrettet
En rabat på den første ordre på din egen side kan give gæsten en grund til at prøve den. Brug kampagner målrettet – på bestemte dage eller til bestemte gæster – så de skaber ekstra salg og ikke bare giver rabat på ordrer, du ville have fået alligevel.
10. Følg med i tallene
Hold øje med, hvor mange ordrer der kommer direkte, og hvad de gæster bestiller. Når du kan se, hvilke tiltag der virker, kan du gøre mere af det.
Sådan hjælper TakeAwayHero
TakeAwayHero giver din restaurant en egen bestillingsside på dit eget domæne med menukort, billeder af hver ret og forudbestilling. Du får rabatkampagner, e-mail- og SMS-marketing og et dashboard med statistik – alt sammen inkluderet i 5 % inkl. moms af de ordrer, du modtager online. Se alle funktioner eller læs om priser.
Vil du se, hvordan det ser ud for din restaurant?
Vi viser dig TakeAwayHeros bestillingssystem i en uforpligtende demo. 5 % inkl. moms, ingen oprettelse og ingen binding.